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Return Policy



台灣全站購物皆享有商品到貨【7天鑑賞期】之權益,若收到的商品有任何問題,可於7天內申請退貨。

優質網購者應有的退換貨權益和義務


【台灣消費者保護法】

消費者享有收到商品後翌日起算7日之鑑賞期(含例假日),如為親友、管理室代收,則以簽收翌日起算),欲退購者,請於7日內線上提出申請退購,逾期恕不受理。

鑑賞期並非試用期,退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝 (含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性), 請勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品或損毀。 

原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,遺失、毀損或缺件將可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。 

周邊配件、粍材…等部分商品經拆封、使用、即無法還原且已缺乏完整性即失去再次販售價值,恕無法退貨。


【退貨規範說明】

  申請退貨

    1. 商品包含本體、配件、贈品、保證書、原廠內外包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性,已有缺件或損壞恕不退費(瑕疵品除外)。 
    2. 申請退貨翌日起算15個工作天,因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請,且不可再次申請。
    3. 如購買商品是周邊配件、耗材...等一經拆封即無法回復原狀的商品,一經拆封恕無法辦理退貨。
    4. 如購買商品申辦退貨,經拆封後經檢測判斷可回復,則將視回復情況收取  0-8% 單價不等之整新費,若經判斷無法回復,將不予接受退貨退款。
    5. 出貨發票請一同置放至於退回商品內。
    6. 申請退貨方式 : 
    7. 請至 LINE@ https://line.me/R/ti/p/%40txd7179w 留言,經一對一專人為您服務或  
    8. 聯繫Facebook 粉專  https://www.facebook.com/goodtoy.ec 由小編為您服務或 
    9. 撥打客服專線 02-2703-4204 由專人為您辦理。
    10. 申請退貨,退款會在我們收到退貨後的30個工作天退款



【換貨規範說明】

  申請維修、換貨

    1. 商品以本身瑕疵更換為主,若超過7日鑑賞期 (含例假日) ,請恕無法接受換貨服務。為免爭議發生,請於到貨後確實驗收。
    2. 維修更換申請超過七天鑑賞期,需自行負擔部分維修、零件更換、寄送更換、運費…等費用。
    3. 如果所購買的商品是耗材、周邊配件...等一經拆封即無法回復原狀的商品,除非拆封後發現為瑕疵品,否則一經拆封恕無法辦理退換貨。
    4. 若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整,以致無法再銷售者,請恕無法接受換貨。
    5. 申請維修、換貨方式 :